- Küsimus, ettepanek, tagasiside: kui on tekkinud küsimus, soovite esitada mõne ettepaneku või anda tagasisidet
- Teabenõue: kui soovite tutvuda mõne dokumendiga või saada ligipääsu piiratud juurdepääsuga teabele
- Linnaruumi küsimused ja probleemid: kui soovite teada anda heakorraprobleemist, küsida tänavavalgustuse või teede hooldamise kohta
- Avalikustamisel eelnõud: kui soovite kaasa rääkida oluliste dokumentide koostamisel, kohanime määramisel vms
- Tunnustamine, tänamine: kui soovite esitada ettepaneku linnakodanike tunnustamiseks või tänada linnavalitsuse teenistujaid
- Rikkumisteade: kui linnavalitsuse teenistuja või allasutuse töötaja kahtlustab töö- või õigusalast rikkumist
Küsimus, ettepanek, tagasiside
Küsimused, ettepanekud, märgukirjad jmt saab saata linnavalitsuse e-posti aadressile [email protected] või postiaadressile Suur-Sepa 16, 80098 Pärnu linn, Pärnu linn. Pöördumise võib esitada ka alloleva vormi kaudu.
Kirjalikult saate küsida infot, selgitusi, avaldada seisukohti, esitada ettepanekuid, kaebusi, anda teada probleemidest, edastada vihjeid jmt.
Oodatud on ka teie tagasiside Pärnu linnavalitsuse teenuste ja teeninduse kohta (rahulolu, murekohad, ettepanekud jmt). Positiivset kogemust jagada või mõnd linnavalitsuse teenistujat tänada saate jaotuses tunnustamine.
Teie arvamus ja ettepanekud on meile olulised!
Pöördumistele vastamine
- Kui soovite oma pöördumisele vastust, siis palume see ära märkida. Lisage kindlasti ka viis, kuidas vastust soovite ning oma kontakt(id).
- Teie andmeid ja muud isiklikku infot ei avaldata, kontakte kasutame vaid teie pöördumisele vastamiseks. Lähemalt saab lugeda lehelt isikuandmete kaitse.
- Vastame esimesel võimalusel, hiljemalt 15 kalendripäeva jooksul
- Täpsemalt saab pöördumiste ning neile vastamise kohta lugeda märgukirjale ja selgitustaotlusele vastamise seadusest
Teabenõue
Kui soovite tutvuda mõne dokumendiga, saada ligipääsu piiratud juurdepääsuga teabele vms, saate esitada teabenõude.
• Teabenõudega saate küsida asutuses juba olemasolevat teavet (näiteks dokumenti või väljavõtet).
• Teabenõude võib esitada kirjalikult ja suuliselt
• Teabenõudele vastatakse 5 tööpäeva jooksul
Teabenõude kohta saab lähemalt lugeda avaliku teabe seadusest.
NB! Mitte iga pöördumine ei ole teabenõue!
Teabenõue ei ole vihjete edastamiseks, selgituste saamiseks, seisukohtade avaldamiseks, kaebuse või vaide esitamiseks.
Juhul, kui soovite küsida asutuse hinnangut või nõu, juhite tähelepanu puudustele või soovite mingi toimingu tegemist, siis on tegemist selgitustaotlusega ning sellele vastatakse 15 kalendripäeva jooksul.
Täpsema info ja pöördumiste võimalused leiate vasakmenüüst - küsimus, ettepanek, tagasiside
Linnaruumi küsimused ja probleemid
Teed ja tänavad
• Keskuslinna teede ja tänavate hooldamise küsimused: Mati Anspal, 5430 0594, [email protected]
• Osavaldade teede ja tänavate hooldamise küsimused: Tanno Aak, 518 0490, [email protected]
• Talvise teehoolduse küsimustega palume pöörduda teehooldajate poole. Piirkonnad ja hooldajate kontaktid leiab teehoolduse kaardilt.
Tänavavalgustuse rikked
• Keskuslinnas Traffest OÜ: automaatvastaja 5877 6211, [email protected]
• Audru ja Paikuse osavaldades Leonhard Weiss OÜ: 445 6969, [email protected]
• Tõstamaa osavallas SuFe OÜ: 449 6036, [email protected]
Anna teada probleemist
Probleemsetest kohtadest on kõige lihtsam teatada veebirakenduse Anna teada rakenduse kaudu (nt prügihunnik metsa all, nõuetele mitte vastav tee, lahtine kaev, tänavavalgustuse lamp ei põle, valesti pargitud auto vms.)
NB! Kui märkate olukorda, kus on ohustatud inimese elu ja tervis, helistage numbrile 112.
Kuidas rakendus toimib?
Tegemist on vihje edastamise lahendusega. Rakendus edastab teate vastavalt määratud koordinaadile ja probleemi tüübile kohalikule omavalitsusele või riigiasutusele.
- Märgi kaardil probleemi asukoht ja lisa lühike selgitus, võimalusel lisa foto.
- Kindlasti sisesta oma kontaktandmed (nimi, e-posti aadress, telefon), siis saab vajadusel täpsustusi küsida või tagasisidet anda.
- Rohelisega märgitud probleem kaardil tähendab, et ametiasutus on probleemi teadmiseks võtnud, tegeleb selle lahendamisega või on probleemi lahendanud.
- Punasega märgitud probleem tähendab, et probleem on hetkel käsitlemata. Kui probleem on nädal aega punane, siis infosüsteem saadab ametiasutusele kordusteate.
Anna teada äpp
Mugavaks teavituste saatmiseks lae oma telefoni mobiilirakendus Anna Teada, see on olemas nii Android kui ka iOS telefonide jaoks.
Lisainfo:
- Küsimused, probleemid rakendusega: [email protected]
- Rakenduse üldinfo: Eesti Linnade ja Valdade Liit
Avalikustamisel eelnõud ja dokumendid
Linnavalitsus ootab kaasa mõtlema ja rääkima linna arengu ja elanike jaoks oluliste dokumentide koostamisel.
Arvamusi ja ettepanekuid saab esitada avalikustamisel olevate eelnõude ja dokumentide kohta. Täpsema info leiate teadetest.
Pärnu linna tunnustused
Pärnu linn tunnustab linnakodanikke mitmeti. Kõrgeimaks tunnustuseks on Pärnu aukodaniku nimetus, mis omistatakse austusavaldusena linnale osutatud eriliste teenete eest.
Linna kõrgeteks tunnustusteks on ka vapimärk ja teenetemärk ning osavaldade vapimärgid. Lisaks tunnustatakse igaaastaselt valdkondlikke tegijaid.
Tunnustuste väljaandmiseks kogutakse ettepanekuid üldjuhul kord aastas.
Tänuavaldus
Kui teil on positiivne kogemus ja soovite avaldada mõnele teenistujale tänu, siis saate seda mugavalt teha alloleva vormi kaudu.
Tänuavaldused edastame personaalselt.
Tööalasest rikkumisest teavitamine
Kui töötaja teab või kahtlustab tööl mõnda Euroopa Liidu õiguse rikkumist, saab ta sellest edaspidi turvaliselt tööandjale teada anda.
Rikkumisest teavitamine Pärnu linnavalitsuses
Pärnu linnavalitsuse ja linnavalitsuse hallatavate asutuste töötajad saavad rikkumisest teavitada asutusesisesele e-posti aadressile [email protected]
• Kinnitus rikkumisteate kättesaamise kohta saadetakse teavitajale seitsme päeva jooksul pärast teate kättesaamist sama kanali kaudu, mille kaudu rikkumisteade esitati.
• Kinnitust ei saadeta, kui teavitaja on selle saatmise otsesõnu keelanud või on põhjust arvata, et see seaks ohtu teavitaja konfidentsiaalsuse.
Lisanfo:
• Tööalasest Euroopa Liidu õiguse rikkumisest teavitaja kaitse seadus
Viimati uuendatud 01.05.2026
