Pärnu turismiarenduse juhi Annika Raadiku sõnul tagas turismiinfopunkti eduka elluviimise hea koostöö Pärnu Muuseumi ning Visit Pärnu turismitiimi vahel.
Muuseumis jagati turismiinfot inimeselt inimesele. Punktis asus ka iseseisvalt kasutatav infokiosk, kaasavõtmiseks oli kohapeal valik turismimaterjale ning osta sai Pärnu teemalisi meeneid. Füüsilise turismiinfopunkti eesmärk oli jagada külastajatele turismiinfot Pärnu turismisihtkoha üleselt, edendada külalislahke sihtkoha kuvandit, koguda laiemat teavet sise- ja välisturistide kohta ning mõõta turismiinfo teenuse nõudlust.
Raadiku sõnul on külastajate infovajadus, küsimused ja liikumismustrid väärtuslik sisend nii Visit Pärnu veebikeskkonna kui ka sihtkoha turismiteenuste ja külastajateekondade arendamisel.
Küsimusi on suve jooksul jagunud seinast seina. Küsitud on, mida Pärnus ühe päeva või paari tunniga teha, kuhu minna lastega, kus parkida ja kuidas pääseda ilma autota Soomaale, Kihnu või teistesse Pärnumaa paikadesse. Turismiinfopunkti töötajatel tuli vastata ka hoopis ootamatumatele küsimustele. Näiteks uurisid Kanada külalised, mis asi on keefir, otsiti restorani, kus saaks kama süüa. Tunti huvi ka Pärnu betoonelevantide vastu.
Muuseumi ja turismiinfo koostööl on olnud veel üks tore mõju: nii mõnigi inimene, kes tuli algselt lihtsalt infot küsima, otsustas lõpuks ka muuseumiga lähemalt tutvust teha. Ja vastupidi.
Suve jooksul avastas Pärnu maakonda külalised erinevatest riikidest. Kui suve alguses kohtas infopunktis rohkem Soome külalisi, siis suve teises pooles jõudsid Pärnusse järjest enam Saksamaa, Prantsusmaa, Itaalia, Leedu, Poola, Hispaania ja teiste riikide külastajad. Paljud neist liikusid matkaauto, jalgratta või ühistranspordiga ning olid reisil kogu Baltikumis.
Kuigi suur osa turismiinfost on tänapäeval internetis, on endiselt palju inimesi, kes tahavad kohapeal küsida: „Mida te meile täna soovitaksite?“. Just sellised vestlused annavad hea pildi sellest, mida külalised Pärnus vajavad, mida nad otsivad ja millised küsimused neil tekivad.
Abilinnapea Valmar Veste: "Suvine turismiinfopunkt paneb tänavuseks hooajaks ukse kinni, aga siit töö ei lõpe. Kogume nüüd kokku suve jooksul saadud tagasiside, küsimused ja tähelepanekud ning vaatame nende põhjal järgmise aasta jooksul üle, milline võiks olla Pärnu turismiinfo kõige mõistlikum ja külastajale mugavam lahendus. Kindel on see, et tahame turismiinfo hoida inimestele hästi kättesaadavana nii kohapeal kui ka digikanalites."
Visit Pärnu turismiinfo jääb külastajatele kättesaadavaks. Aastaringselt toimivad Visit Pärnu veebikeskkond, sotsiaalmeediakanalid, turismiinfotelefon 5330 4134 ning külastajate päringutele vastamine e-posti teel - [email protected]. Nende kanalite kaudu jõuab külastajateni info kogu Pärnumaa vaatamisväärsustest, sündmustest ja teenustest.
